Le 29 mars 2025, Compagnie des Boissons d’Afrique (CBA) a obtenu la certification ISO 9001 :2015, une référence internationale majeure en matière de management de la qualité. Cette distinction vient récompenser l’engagement de l’entreprise à offrir des produits et services conformes aux exigences des clients, tout en poursuivant une amélioration continue de ses processus internes.
L’audit, mené du 17 au 29 mars par la Société Générale de Surveillance (SGS), a permis de passer en revue l’ensemble des procédures de l’entreprise. Grâce à l’implication active de toutes ses équipes, CBA a démontré sa capacité à répondre aux critères exigeants de la norme, en veillant à la mise en oeuvre rigoureuse des bonnes pratiques à chaque étape de son fonctionnement.
Cette certification marque une étape stratégique dans le développement de CBA, illustrant son sérieux, sa rigueur et sa volonté de mettre la qualité au coeur de son modèle de performance. Les principaux objectifs de la certification ISO 9001 : 2015 pour CBA :
• Mettre en place un système de gestion de la qualité performant, en adéquation avec les besoins des clients.
• Standardiser et optimiser les processus pour renforcer l’efficacité interne.
• Renforcer la satisfaction client en garantissant une qualité constante.
• Réduire les non-conformités et les coûts liés aux dysfonctionnements.
• Améliorer la compétitivité sur le marché grâce à une image de marque fondée sur la fiabilité.
Avec cette reconnaissance internationale, CBA consolide sa position sur le marché et réaffirme son ambition d’atteindre les plus hauts standards de qualité. L’entreprise entend poursuivre sa dynamique d’amélioration continue, en plaçant la satisfaction de ses clients au centre de ses priorités stratégiques.